Annika Jacobs: ‘Alles draait om aandacht en details’

Opgroeiend in de buurt van de dynamische, civiele (internationale) luchthaven Teuge Airport in Gelderland maakte eventpersonality Annika Jacobs, Account & Event Specialist bij Pillows Hotels, al jong kennis met de hospitalitybranche. ‘Op dertienjarige leeftijd startte ik in de afwas, groeide door naar de bediening en voltooide mijn studie hbo-hotelmanagement aan Saxion in Apeldoorn.’

Geen seconde getwijfeld

Na vier mooie studiejaren, met een stage in Londen als hoogtepunt, besloot Annika bij uitzendbureau Randstad, divisie hospitality, aan de slag te gaan. ‘In dit bedrijf heb ik veel gelegenheid gekregen voor persoonlijke ontwikkeling. Van de trainingen en inzichten die ik er heb opgedaan heb ik tot de dag van vandaag veel profijt. Na drie jaar miste ik echter de dynamiek van de hotellerie en kwam bij Pillows Hotels terecht. Ik heb geen seconde getwijfeld over de overstap en ben nog altijd blij om Pillows Hotels breed te mogen vertegenwoordigen.’

Match made in heaven

‘Bij Pillows Hotels draait alles om persoonlijke aandacht schenken en details en dat vind ik zelf ook heel belangrijke waarden. De Pillows look & feel, het comfort, een kasteelhotel met authentieke details, daarin vind ik mezelf terug. Onze hotels geven me energie, niet alleen via de collega’s waarmee ik mag werken, ook door de bijzondere ligging, de scenery en de ambiance. Wanneer je via de historische oprijlaan het landgoed van Pillows Charme Hotel Château De Raay betreedt, maak je als vanzelf een connectie met de omgeving. Daarnaast zorgt de ruime capaciteit van het Château voor een diversiteit aan bijeenkomsten. Elk event is anders en de mogelijkheden zijn eindeloos. Dat is uitdagend.’

Inspiratie uit citytrips en andere vakgebieden

Laten we vooral kijken naar de dingen die we nog niet eerder gedaan hebben, is Annika’s mantra. ‘Het is makkelijk om terug te pakken op succesverhalen en in herhaling te vallen. Zelf haal ik veel inspiratie en waardevolle inzichten uit citytrips. In nieuwe steden oriënteer ik me op hotspots. Ook startups in andere vakgebieden trekken mijn aandacht. Vandaaruit probeer ik de link te leggen naar events.’ Denk daarbij aan selfcare en ontplooiing bijvoorbeeld. Belangrijke onderwerpen die vandaag de dag spelen bij bedrijven en individuen. Door buiten te recreëren op ons ruime landgoed spelen wij hierop in. Yoga in de vroege ochtend, luxe picknicken rondom onze vijver als break en foodtrucks uit alle continenten.’

Wat is jouw Golden Rule?

‘Wanneer je een echte verbinding aangaat met elkaar dan kom je samen tot iets moois. Daar geloof ik heilig in. Bij elke aanvraag begin ik met het eindresultaat: met welk gevoel vertrekken jij en je gasten van ons landgoed? Aandacht en details, daar draait het om. Mijn kracht zit in het opbouwen van een relatie, oprechte interesse tonen en open en eerlijke communicatie. Een waardevolle relatie is de basis voor een succesvol evenement.’

Rooskleurige toekomst

‘Tegen de stroom in zijn er in de afgelopen periode door Pillows Hotels diverse locaties getransformeerd en geopend. Dat positivisme en die doorzettersmentaliteit geeft energie en schetst een rooskleurig toekomstperspectief.  Vanaf september stroomt de agenda gestaag vol met zakelijke events. Wat hierbij opvalt is dat relatief eenvoudige bijeenkomsten worden omgezet naar een heus event met culinaire diners aan elegant gedekte tafels op ons landgoed, een feestavond met partners in de Ballroom en overnachtingen. De markt is bereid te investeren en kosten zijn onderschikt aan de wens opnieuw in contact te komen met elkaar. Netwerken en samenzijn zijn de belangrijkste drijfveren. Bedrijven, instellingen en organisaties willen de banden aanhalen, connecties verstevigen en hun mensen en relaties boeien, behouden en binden. Wij kijken er reikhalzend naar uit de ideale omstandigheden hiervoor te realiseren!’

Door > Nathalie Schalke