Lumen eerste hotel aangesloten bij Hidden Disabilities Sunflower

Sommige handicaps, aandoeningen of chronische ziekten zijn voor anderen niet meteen zichtbaar of duidelijk. Denk aan autisme, Alzheimer, dementie, PTSS of Long Covid. Dankzij de Hidden Disabilities Sunflower kunnen deze beperkingen discreet zichtbaar worden gemaakt, zodat personeel hun handelen hierop af kan stemmen. Sinds het voorjaar van 2023 is Lumen Hotel & Events als eerste hotel in Nederland aangesloten bij dit initiatief.

Meer zichtbaarheid

De Hidden Disabilities Sunflower is een eenvoudig hulpmiddel waarmee mensen met een niet-zichtbare handicap vrijwillig kunnen delen dat ze wel degelijk een verborgen handicap hebben. Het hulpmiddel is verkrijgbaar als keycord met kaart, maar bijvoorbeeld ook als button of polsbandje. Door simpelweg de Hidden Disabilities Sunflower te dragen, laat je weten dat je misschien extra hulp, begrip of gewoon meer tijd nodig hebt.

Directeur Chris Lindeboom: ‘We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt bij Lumen Hotel & Events. Aandacht en betrokkenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Daarnaast dragen we het initiatief een warm hart toe en hopen we dat het in Nederland snel op meer locaties bekendheid krijgt.’

Erkenning en herkenning

Initiatiefnemer Kees Hoekstra werkte 39 jaar voor KLM Dutch Royal Airlines en werd in zijn rol als senior medewerker klantenservice regelmatig geconfronteerd met de problemen waar mensen met een verborgen handicap dagelijks mee te maken hebben. Hij signaleerde het succes van de Sunflower-keycord op luchthavens, en besloot in 2019 het van oorsprong Engelse initiatief naar Schiphol Amsterdam Airport te halen. Inmiddels is zijn missie om het verder te introduceren op openbare plekken in Nederland en België

‘We zijn dan ook erg trots dat Lumen als eerste hotel in Nederland zich heeft aangesloten als ambassadeur. We zijn ervan overtuigd dat dit een mooie stap is richting het verder uitrollen van het initiatief in de hospitality branche’, aldus Kees.

Meer begrip en ondersteuning

Het doel van de Sunflower-keycord is om de niet-zichtbare beperking op een discrete manier zichtbaar te maken. ‘Het gaat om erkenning en herkenning’, aldus Kees Hoekstra.  Als drager krijg je dan ook geen privileges ten opzichte van andere gasten. Kees: ‘Het maakt het onzichtbare zichtbaar en zorgt daarmee voor meer begrip en ondersteuning voor degene die dat nodig hebben.’